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Mostrando postagens de novembro, 2010

Comunicação cliente-empresa - Midia Social

Rede SociaisAs Redes Sociais da internet aceleram e ampliam a comunicação entre cliente e empresa, o que facilita a exposição de novas idéias e negociações. Algumas práticas básicas podem ser seguidas pra manter a comunicação através das Redes Sociais: ■Promova o seu perfil ■Mantenha-se atualizado as novidades da sua rede ■Estabeleça critérios de prioridades ao tratar seu clientes ■Mantenha a ética e transparência com sua rede de contatos ■Mantenha-se ativo a rede social que você participa Um estudo publicado pelo site eMarketer, recentemente, mostra que houve um aumento no número de empresas que utilizam de alguma maneira Social Media. Segundo eMarketer a tendência para o próximo ano é de saturação no uso deste meio de divulgação. O artigo mostra também algumas razões pela qual algumas empresas ainda não utilizam Social Media. Mesmo sabendo que o trabalho de Social Media é positivo o marketing das empresas, algumas delas ainda resistem a essa adptação. Algumas por não ...

Trabalhar com Midias Sociais

Muitos profissionais têm tentado definir ou até mesmo decifrar o que redes sociais são para consumidores, empresas, para a sociedade como um todo. Alguns querendo lucrar com a nova tendência, dizem que é um meio de comunicação indispensável, que fará empresas faturarem, políticos ganharem eleições. Como o ser humano tem uma mente muito negativa, e prefere ser restringido do que orientado, então explicarei o que não é rede social, para assim ter uma melhor compreensão. Não é modismo: as redes sociais vieram pra ficar, é a única ferramenta que possibilitou com eficácia ouvir as pessoas num canal de comunicação completo, já que o falhou com suas burocracias e equipes mal treinadas. Através dela é possível monitorar o que dizem de você e o que dizem para você, além de ser um canal direto para o público-alvo e obter uma resposta rapidamente. Não é ferramenta de sucesso instantâneo: empresas não vão faturar, famosos conseguirem contratos e políticos ganharem votos só por terem um p...